À propos de cette Politique de Confidentialité :

La présente notification de confidentialité explique comment Zorona.ma collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nos applications mobiles.
Elle décrit les types de données que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, les mesures de sécurité mises en place, ainsi que vos droits concernant ces données.

Qui sommes-nous ?

Zorona.ma est une plateforme Marocaine de commerce électronique qui relie vendeurs et consommateurs à travers sa marketplace, son service logistique et ses solutions de paiement sécurisées.
Notre objectif est de faciliter les échanges en ligne tout en garantissant une expérience fluide, fiable et personnalisée.

Ce site web et/ou cette application mobile sont exploités par la Société Air Digital Sarl.
Toute donnée personnelle collectée ou transmise par le biais de nos plateformes est gérée par la Société concernée.

Données que nous collectons :

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.
Nous collectons ces données afin de personnaliser nos services, améliorer nos offres et garantir une meilleure expérience utilisateur.

Les types de données que nous collectons :

1. Données fournies directement par vous :
• Informations d’identité (nom, prénom, date de naissance, genre, etc.)
• Coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
• Informations de connexion (identifiant, mot de passe)
• Données financières (moyens de paiement, adresse de facturation)
• Réponses à des enquêtes, participations à des concours ou préférences marketing
2. Données collectées automatiquement ou via des tiers :
• Informations sur votre appareil, navigateur, adresse IP
• Historique de navigation et d’achat sur le site
• Données issues de partenaires logistiques, de services de paiement ou publicitaires
• Données provenant des réseaux sociaux (identifiant, photo de profil, interactions, etc.)

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de confidentialité, notamment refuser la personnalisation publicitaire ou demander la suppression de vos données en contactant contact@zorona.ma.

Cookies et identifiants :

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation.
Ils nous aident à reconnaître vos préférences et à vous proposer des contenus adaptés.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Notification sur les cookies.

Utilisation de vos données personnelles:

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte client ;
• Traiter et livrer vos commandes ;
• Vous informer sur nos produits, services et offres ;
• Gérer vos participations à nos concours ou enquêtes ;
• Améliorer nos services et la sécurité de nos plateformes ;
• Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Base juridique du traitement:

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Votre consentement, notamment pour les communications marketing (modifiable à tout moment) ;
• L’exécution d’un contrat, lorsque vos données sont nécessaires à une commande ou un service ;
• Nos intérêts légitimes, pour améliorer nos services ou protéger notre activité ;
• Nos obligations légales, lorsque la loi l’exige.

Partage de vos données personnelles:

Nous pouvons partager certaines données avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, marketing, service client, etc.) ;
• Nos partenaires commerciaux pour exécuter vos commandes ;
• Des autorités publiques en cas d’obligation légale ou de lutte contre la fraude.

Dans tous les cas, Zorona.ma s’assure que ces tiers respectent la confidentialité et n’utilisent vos données qu’aux fins convenues.

Transferts internationaux :

Vos données peuvent être transférées à l’étranger uniquement lorsque cela est nécessaire et conforme aux lois applicables.
Zorona.ma met en place toutes les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans votre pays.

Conservation des données:

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou pour satisfaire à des obligations légales.
Une fois cette période écoulée, elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.

Sécurité des données:

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour empêcher toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé à vos données.
Seuls les employés et partenaires autorisés peuvent y accéder, dans le respect d’une stricte confidentialité.

Vos droits:

Conformément à la loi n°09-08, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Demander leur rectification ou suppression ;
• Vous opposez à leur traitement ;
• Retirer votre consentement à tout moment ;
• Demander la fermeture définitive de votre compte.

Pour exercer ces droits, contactez :
contact@zorona.ma .

Contact:

Pour toute question, réclamation ou demande d’information concernant cette notification, vous pouvez contacter notre Responsable de la Protection des Données à l’adresse suivante :
contact@zorona.ma

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